Stal se mi úraz. Zajímalo by mě, za jak dlouho mi pojišťovna musí vyplatit pojistné plnění od nahlášení pojistné události.
Pojišťovna je povina po oznámení pojistné události zahájit bez zbytečného odkladu šetření nutné ke zjištění rozsahu její povinnosti plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí výsledky šetření oprávněné osobě (zpravidla pojištěnému nebo zákonnému zástupci). Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření. Dále platí, že pojišťovna je povina ukončit šetření pojistné události do 3 měsíců ode dne co jí byla událost nahlášena. Pokud tak nemůže učinit, musí osobě, která má právo na pojistné plnění, zdůvodnit, proč nelze šetření pojistné události ukončit. Ta může pak pojišťovnu požádat o přiměřenou zálohu, kterou pojišťovna musí poskytnout, pokud ze strany pojištěného nebo pojistníka nebylo šetření pojistné události stíženo (např. tím, že nebyly pojišťovně předány požadované materiály)